Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat is het adres van Smartschool voor mijn school?

Om Smartschool te raadplegen gebruik je het adres: https://vbgz.smartschool.be
Op je smartphone vul je bij de app van Smartschool bij 'Platform' in: vbgz.smartschool.be (dus zonder die https://)


- Wat is mijn gebruikersnaam?

Je gebruikersnaam heeft de vorm 'voornaam.naam' van je zoon/dochter


- Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Wanneer je je wachtwoord vergeten bent kan je dit eenvoudig opnieuw aanvragen door bij het aanmeldscherm op 'Wachtwoord vergeten?' te klikken.
Er verschijnt een nieuw scherm waar je de gebruikersnaam 'voornaam.naam' van je zoon/dochter invult EN het e-mailadres wat je eerder voor Smartschool gebruikte.
Hierop ontvang je dan je nieuwe wachtwoord.


- Ik kan (eind) augustus nog niet inloggen op Smartschool voor mijn zoon/dochter die voor het eerst naar school gaat.

Je kan pas inloggen wanneer het schooladministratiepakket op orde staat voor het nieuwe schooljaar. Nadien moeten deze gegevens overgezet worden in Smartschool. Dit is rond de eerste schooldag. Even geduld dus...


- Waar kan ik terecht met vragen ivm Smartschool?

Stuur een mailtje met je vraag naar:  Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.